Ora puoi opzionalmente far eseguire un controllo dei dati sul tuo ordine 1 volta per ordine. Entro due giorni lavorativi riceverai un feedback per sapere se i tuoi dati sono corretti o se hai bisogno di fare delle modifiche.
Lu.- gi.: tramite telefono o mail dalle ore 08.00 alle ore 17.00, venerdì dalle ore 08.00 alle ore 15.00
La reazione alla mail con domande su un determinato argomento ha luogo entro un giorno lavorativo dopo la ricezione della mail
Nel periodo di tempo promo definito iniziando con la data di partenza alle ore 00.01 fino all'ultimo giorno per gli ordini alle ore 23.59
Contattate WER GmbH per richieste sui seguenti argomenti:
- domande sul processo di ordinazione e gestione in generale
- domande sulla spedizione del Duo promozionale
- domande sulla personalizzazione risp. stampa del Duo promozionale
- domande su fatture e pagamenti
- domande sulle cerdenziali di accesso per il log in nello shop on line
- domande generali sulla registrazione nello shop on line
- domande generali sul servizio prenotabile "Controllo del file"
- domande o osservazioni sui dati all'interno del file di indirizzo
- domande su articoli non consegnati del Duo promozionale
- domande su errori di stampa
Contattate JEMAKO per richieste sui seguenti argomenti:
- domande sulla convalida del numero ID del partner commerciale durante la rgistrazione dello shop on line (p.es. in caso di notifica d'errore : "Il numero ID di partner commerciale in combinazione con il Suo indirizzo e-mail risulta no valido.")
- domande o osservazioni sulla risoluzione di problemi / mediazione tra WER e PC
Sì, è possibile aggiungere un testo individuale sullo Stampato promo
I prezzi sono riportati in corrispondenza dei relativi articoli.
Sì, il quantitativo minimo di ordine è di 50 invii.
Trasmettendo l’ordine, puoi scegliere tra due date d’invio fisse.
Quando trasmetti l’ordine, hai la possibilità di scegliere tra due date d’invio fisse. Stando alle indicazioni della Posta Tedesca, la consegna al destinatario richiede da 1 a 4 giorni.
Sì, premesso che tu aggiunga le tue coordinate di contatto agli indirizzi per la spedizione.
Si possono spedire anche più Volantini allo stesso indirizzo? Ad esempio quando il destinatario è un cliente abituale?
Attualmente questa possibilità non è prevista.
Tutto quello che devi sapere sul processo di ordinazione è descritto in dettaglio e illustrato nelle nostre istruzioni, che sono a tua disposizione nel portale dei PC sotto Prodotti > Promozione > Promotion Duo (tramite fornitore di servizi).
In caso di domande sulla registrazione/ il login, sul processo di ordinazione nello shop del fornitore di servizi WER o sul processo di spedizione, contatta Therese.Gerding@wer-gmbh.de
Se hai altre domande sull’attività JEMAKO, il nostro team VBI sarà lieto di aiutarti.
Il pagamento va fatto in anticipo attraverso il portale del fornitore esterno di servizi. Riceverai la fattura via mail a spedizione avvenuta.
I prezzi a unità sono importi molto bassi, che al momento della contabilizzazione devono essere arrotondati al secondo decimale. Calcolando il prezzo lordo a partire dal prezzo netto, possono risultare quindi piccole differenze sui totali. Il prezzo unitario del Duo promozionale è di 0,72 € più IVA. Nello store online viene indicato il prezzo IVA inclusa arrotondato a 0,85 € (che in realtà sarebbe di 0,8568 €). A ordine trasmesso, il prezzo unitario netto viene innanzitutto moltiplicato per il numero di unità ordinate. L’IVA viene quindi calcolata sull’importo risultante e addizionata allo stesso.
Esempio di calcolo:
Partiamo dal presupposto che ordini 100 unità del Duo promozionale. 0,72 € x 100 = 72 €. L’aliquota IVA del 19% viene calcolata su questi 72 €. L’importo finale sarà quindi di 85, 68 €. Moltiplicando invece erroneamente solo gli 0,85 € (al posto degli 0,8568 ) per le 100 unità ordinate, otterrai un importo da pagare di 85 €. Quest’importo, però, non è corretto.
Per le lettere non è prevista alcuna conferma di spedizione. La spedizione viene effettuata puntualmente, ma non riceverai una conferma specifica a tale proposito. La data della fattura corrisponde alla data di spedizione dei Volantini.
Per la spedizione via posta è previsto un periodo di tempo predefinito in funzione del lancio della promozione. I Volantini che non devono essere inviati ai tuoi clienti, invece, li puoi continuare a ordinare presso JEMAKO con la tempistica a te nota.
In caso di reclamo rivolgiti via mail a Therese.Gerding@wer-gmbh.de.
Gli ordini effettuati sono trasmessi dal fornitore di servizi una volta alla settimana. Il periodo in cui è possibile una cancellazione varia quindi a seconda della data dell'ordine. Se si desidera annullare l'ordine, si prega di contattare Therese.Gerding@wer-gmbh.de
Si prega di notare: sarà addebitata una tassa di cancellazione di 29,50 €.
Questo vale anche per gli ordini che non si possono elaborare a causa di file errati.
A seguito del trattamento, i dati saranno immediatamente cancellati, come riportato anche nella checkbox visibile in fase di finalizzazione dell’ordine.
Attualmente questo servizio premium non è incluso nell’offerta, in quanto partiamo dal presupposto che tu tenga sempre aggiornati i dati relativi ai tuoi clienti.
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